以下为绿茶VPN 官方资讯原文，手机与桌面端同样适用。
安装与使用上的高频问题，按类型整理如下：
下载环节：系统浏览器打开官网可能被拦，建议换 Chrom 浏览器；提示安装包损坏时同理。
安装环节：无法安装可关闭 Wi-Fi、开飞行模式后重试，各平台均适用。
首次连接：创建 VPN 连接时务必选择允许；反复失败则删除重装，安装期间不要禁止其网络权限。
多 VPN 共存：其他 VPN 若设置了始终开启需先行关闭。路径：系统设置 → 连接与共享 → VPN → 列表后的感叹号 → 关闭始终开启；具体位置随机型略有不同。
联网异常：连接后无网络或速度不佳，清理缓存重开即可。
稳定性：频繁断线请关闭电池优化并锁住后台。
华为设备：关闭纯净模式。
权限方面可以放心：不采集个人信息也不要求注册，不具备短信与安装应用权限，没有后门。个别安全软件误报与品类特性有关，不代表真的存在安全问题。
本站解读：下面的内容对电脑和手机都适用，按自己手上的设备对照即可。