以下整理自绿茶VPN 官方说明，多设备相关的条目均已列出。
先从结论说起：绝大多数安装失败都不是产品本身的问题。
官网访问与下载包异常，换 Chrom 浏览器即可解决；安装被拦，断开 Wi-Fi、启用飞行模式重装一次基本就能成功。
连接没有响应，通常是首次创建 VPN 连接时没有点允许，重装时也不要禁止其联网权限。
多 VPN 并存时注意关闭其他应用的始终开启；路径在系统设置 → 连接与共享 → VPN → 列表后的感叹号里。
联网不畅清缓存重开，反复掉线关电池优化并锁后台，华为设备关闭纯净模式——这几条在各端都适用。
权限层面无需担心：不用注册、不取个人信息，没有短信与安装应用的权限，也不含后门，报毒属误报。
本站解读：排查时先定位是哪一端出问题，其他设备不一定受影响。